チョンディギ購入・撤回・返金ポリシー

1. 対象と残高の区分

• 有料分は代金を支払って購入したチョンディギです。セット商品のボーナスも購入分に含み、比例した価値として扱います。
• 無料・報酬分には日次配布、広告・試合報酬、無償付与が含まれます。現金価値はなく、現金返金の対象外です。
• 有料分は購入ごとに支払額・使用量・残数を記録し、有効期限を設けません。

2. 購入前の表示

決済前に販売者、商品、数量、ボーナス、価格・通貨、決済方法、提供時期、利用条件、撤回制限および返金方法を表示します。

サーバーが決済事業者の承認を確認した後に限り、購入アカウントへ有料分を付与します。完了画面だけで残高を付与することはありません。

3. 7日以内の撤回

• 購入日または利用可能日から遅い方の日を起算日として7日以内に未使用分を撤回できます。
• 一部使用後も購入単位で残りの有料分を特定できる場合、その未使用分を比例計算で撤回できます。
• デジタルコンテンツ提供開始後の使用済み部分は撤回が制限される場合があります。決済前に目立つ形で表示し、別途同意を得ます。表示がなければ制限を適用しません。
• 表示・広告または契約内容と異なる場合は、提供から3か月以内または発見から30日以内の早い方まで申請できます。

4. 通常残高の返金

撤回期間後も、購入して未使用の有料分は返金を申請できます。購入ごとの実際の支払額から、残っている有料数量に相当する額を返金します。

通常返金では、実際の決済・送金費用を返金額の10%以内で差し引く場合があります。適法な7日以内の撤回、誤決済、当社責任、表示・契約との不一致には手数料を課しません。

無料・報酬分、参加費に使用済みの有料分、提供済みの部分は対象外です。

5. 誤決済・二重決済

過請求や二重決済は確認後に全額返金し、当社の責任による返金費用は当社が負担します。

付与数量だけが重複した場合、決済取消の代わりに未使用の超過分を回収することがあります。使用済みの場合は決済と台帳を確認し個別にご案内します。

6. 未成年者の購入

韓国民法上の未成年者は購入前に法定代理人の同意が必要です。同意のない契約は法令に基づき本人または代理人が取り消せる場合があります。

必要な案内・同意・確認手続きが整うまでは未成年者の有料購入を開始しません。

7. 退会と利用制限

退会しても残っている有料分の返金請求権は失われません。退会前または法定保管期間内に購入アカウントと決済を確認後、申請できます。

退会後5年以内に同じGoogleアカウントで復元すると、有料分を含む台帳も復元されます。返金済みの数量は台帳から差し引きます。

利用制限と返金可否は別々に判断します。法令で認められる場合を除き、未使用の有料残高を一律に没収しません。

8. サービス終了

通常、終了日・返金対象・申請方法を30日前までに告知し、終了後も30日以上専用窓口を設けます。

未使用の有料分は本ポリシーに従って返金します。無料・報酬分は現金で返金しません。

9. 申請方法と処理期間

購入アカウントから注文番号と理由を記載し、koreanchildhoodgames@gmail.comへご連絡ください。カード番号全桁や銀行暗証番号など不要な決済情報は送らないでください。

確認後、元の決済方法で返金します。撤回の場合は有料分を回収・削除してから3営業日以内に返金します。決済事業者の処理が遅れる場合は理由をご案内します。

10. 適用規則と紛争解決

本ポリシーに定めのない事項は韓国の消費者・電子商取引・コンテンツ・民事関連法令、消費者紛争解決基準および公正取引委員会のオンラインゲーム標準約款に従います。利用者に不利な場合は適用法令を優先します。

Korean Childhood Games · koreanchildhoodgames@gmail.comへ先にご連絡ください。解決しない場合、韓国の1372消費者相談センターまたはコンテンツ紛争調停委員会に申し立てることができます。